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【坚持人民至上】望都县市场监督管理局坚持人民至上办公室关于2025年4月份需解决民生事项及办理结果的公示
发布时间：2025-05-09    来源：市场监管局
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             望都县市场监督管理局坚持人民至上办公室坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2025年4月份需解决民生事项及办理结果公示如下：（后附表）

望都县市场监督管理局坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题，发现、收集、解决、反馈群众关心的热难点问题，如：食品、药品、消费维权、业务指导等，现将线索收集方式公布，全县群众可通过以下途径进行问题线索及意见建议的反映：

电话：0312-7826606

邮箱：wdxscjdwb@126.com

请反映人实事求是反映问题，讲清楚事情发生的时间、地点、人物、经过及相关证据，并留下真实姓名和联系方式，如果没有真实姓名和联系方式我们无法对您反映的问题进行受理，请谅解。

您反映的问题我们会按照相关政策进行办理，办理结果我们会及时与反映人进行反馈，感谢您的关心和支持！

 

望都县市场监督管理局4月份民生事项办理结果汇总表
序号 具体问题 是否办结 办理结果
1 诉求人反映：通过微信小店购买望都县赵庄镇赵庄精品优选鞋，将鞋子退回，显示已经到达望都，目前仍没收到退费，要求相关部门协调退费。 是 经调解，已退款给投诉人。
2 望都县大小餐饮店需要办理食品经营许可证，不知道如何办理，寻求帮助。 是 依据《河北省食品经营许可审查细则（试行）(餐饮服务类）》的规定，建立健全食品安全管理制度，合理规划布局，人员管理，食品原辅料的采购、食品制作流程，餐饮具的清洁等方面进行指导，帮助绘制图纸、网上申报。并获颁食品经营许可证。
3 诉求人反映：2024年8月在望都县市场监督管理局静香烤鸭办理注销餐饮证，希望尽快注销。 是 根据投诉人反映情况，我局已对静香烤鸭办理了注销登记。
4 消费者2025.1.7在抖音平台购买纯羊毛大衣，收到实际是羊呢大衣，与商家协商无果。诉求：退货退款。 是 经调解，已退款给投诉人。
5 买了个榴莲，回家打开是生的，要求退款。 是 按照顾客要求给顾客全额退款，顾客很满意。
6 买的珍珠大米，家里人不爱吃，要求调换五常大米。 是 经调解，已为消费者从新调换大米。
7 望都县全友加油站加油机故障，负责人申请我所监督加油机维修单位对故障加油机进行维修，并第一时间进行计量检定。 是 排除故障后对该站加油机进行了计量检定。
8 望都县顺发加油站加油机故障，负责人申请我所监督加油机维修单位对故障加油机进行维修，并第一时间进行计量检定。 是 现场对该站加油机进行了计量检定，对部分误差偏大的计量器具进行了调试后再次进行计量检定后解决了问题。
9 保定全乐食品有限公司咨询：1、申请注册商标需要提供什么材料？2、申请专利奖补贴需要达到什么标准？ 是 1、商标图样、营业执照、身份证。2、满足在2024年1月1日至12月31日获得发明专利、实用新型专利、外观专利授权的企业均可申请专利奖评审。
10 隆阳保定新型建材有限公司咨询：1、申请注册商标需要提供什么材料？2、申请专利奖补贴需要达到什么标准？ 是 1、商标图样、营业执照、身份证。2、满足在2024年1月1日至12月31日获得发明专利、实用新型专利、外观专利授权的企业均可申请专利奖评审。
11 保定尚步商贸有限公司来电咨询产品标识问题，希望上门指导。 是 立即与该公司负责人取得联系，到现场针对产品标识使用等问题做出详细解释和指导。
12 望都县京轩阁鞋厂的《望都布鞋》团体标准需要在企业标准信息服务平台公示，电话咨询如何在企业标准信息服务平日公示，希望帮忙指导一下。 是 接咨询后，立即对望都县京轩阁鞋厂电话了解具体情况，并电话指导该鞋厂在企业标准信息公共服务平台上公示。
13 望都县妇幼保健院邀请执法人员对医疗机构药械使用进行指导。 是 到现场对企业进行指导，并对医疗机构药械使用安全进行督导。
14 新申请食品生产许可企业八域（保定）食品科技有限公司现场核查问题整改需我局协助指导。 是 联系该企业整改负责人，到该企业对其需要进行目前整改事项逐一进行现场指导讲解，目前该企业已经整改完毕并提交了整改报告。
15 湖北顿缘建筑工程有限公司购买了两台叉车，因不知怎么办理叉车检验程序，叉车放在中交第二航务工程局有限公司望都北站制梁场无法使用，求助特设股。 是 经特设股工作人员与保定特检院协调，已为湖北顿缘建筑工程有限公司完成叉车检验。
16 河北思鹏电梯工程有限公司出厂编号录入错误，电梯检测报告无法录入，求助特设股。 是 经与市局协调，已为河北思鹏电梯工程有限公司重新录入电梯出厂编号。
17 张家疃村农户申请驻村工作队帮助在大棚除草。 是 已帮助农户完成大棚除草。
18 张家疃村农户申请驻村工作队帮助整理葡萄大棚。 是 已帮助农户完成葡萄大棚整理。