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【坚持人民至上】望都县市场监督管理局坚持人民至上办公室关于2026年1月份需解决民生事项及办理结果的公示
发布时间：2026-02-04    来源：市场监管局
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 望都县市场监督管理局坚持人民至上办公室坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2026年1月份需解决民生事项及办理结果公示如下：（后附表）

望都县市场监督管理局坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题，发现、收集、解决、反馈群众关心的热难点问题，如：食品、药品、消费维权、业务指导等，现将线索收集方式公布，全县群众可通过以下途径进行问题线索及意见建议的反映：

电话：0312-7826606

邮箱：wdxscjdwb@126.com

请反映人实事求是反映问题，讲清楚事情发生的时间、地点、人物、经过及相关证据，并留下真实姓名和联系方式，如果没有真实姓名和联系方式我们无法对您反映的问题进行受理，请谅解。

您反映的问题我们会按照相关政策进行办理，办理结果我们会及时与反映人进行反馈，感谢您的关心和支持！

 

市场监督管理局2026年1月份民生事项办理结果汇总表
序号 具体问题 是否办结 办理结果
1 消费者在抖音平台购买该商家登山鞋，穿了三天鞋的前边开胶很大一片，存在质量问题，消费者退货商家一直拒收。诉求：更换一双鞋或者退货退款。 是 已退款并进行了运费补偿。
2 消费者在白雪商场，支付135元购买儿童手表，购买时商家承诺手表质保一年，佩戴不足一个月儿童手表带总坏，今和商家协商更换表盘，商家称不在质保内，只质保表芯其他不质保。诉求：免费更换表盘、表带。 是 已为消费者更换了新的手表。
3 望都县黄松家庭农场准备建粮食深加工企业，希望帮助进行厂房设计。 是 依据GB 14881和GB 13122的要求，实地查看场地，合理划分功能区，对不合理的设备安装进行了调整，同时跟进指导施工。通过努力，该农场成功进行了厂房设计、施工。同时，帮助企业编制了食品安全企业标准《石磨小麦粉》并上传省卫健委进行备案。
4 消费者在某商场买了个旋转拖把，不好用，要求退货。 是 已为消费者办理了退货。
5 消费者在某超市买了点个西瓜，不甜，要求退货。 是 已为消费者办理了退货。
6 望都县汇万加油站加油机故障，负责人申请我所监督加油机维修单位对故障加油机进行维修，并第一时间进行计量检定。 是 排除故障后对该站加油机进行了计量检定。
7 望都县昌荣加油站加油机故障，负责人申请我所监督加油机维修单位对故障加油机进行维修，并第一时间进行计量检定。 是 现场对该站加油机进行了计量检定，对部分误差偏大的计量器具进行了调试后再次进行计量检定后解决了问题。
8 保定牛木兴环保设备制造有限公司咨询：1、申请注册商标需要提供什么材料？2、申请专利奖补贴需要达到什么标准？ 是 1、商标图样、营业执照、身份证。2、满足在2024年1月1日至12月31日获得发明专利、实用新型专利、外观专利授权的企业均可申请专利奖评审。
9 保定市裕孟达科技发展有限公司咨询：1、申请注册商标需要提供什么材料？2、申请专利奖补贴需要达到什么标准？ 是 1、商标图样、营业执照、身份证。2、满足在2024年1月1日至12月31日获得发明专利、实用新型专利、外观专利授权的企业均可申请专利奖评审。
10 河北乾亿食品股份有限公司的电子秤检定需要在河北省计量业务应用平台备案，电话咨询如何在河北省计量业务应用平台备案，希望帮忙指导一下。 是 接电话咨询后，我局标准计量股立即电话询问具体情况，并电话指导该单位在河北省计量业务应用平台上备案。
11 望都县义务小商品城来电话，如何规范产品 标签标识希望上门指导。 是 产品质量股工作人员到经营场所针对符合规范产品标识等问题做出详细解释和指导，并对相关法规进行了宣贯。
12 保定味丰食品有限公司生产许可延续、生产工艺、设备变更需要我局给于指导。 是 我局人员联系保定食品药品检验所人员到现场对其变更事项、申请材料进行现场指导，目前该企业生产许可变更已向审批局提交。
13 望都中医医院对药械不良反应上报工作需要上门指导。 是 局主管领导安排工作人员与反应人沟通，到现场对企业进行指导。
14 保定御香坊食品科技有限公司来人咨询怎么办理特种设备停用。 是 现场为反映人办理了特种设备停用。
15 望都继昌物业管理有限公司来人咨询怎么办理特种设备开户。 是 现场在河北特种设备综合管理系统为企业开户。
16 张家疃村脱贫户张光信求助工作队帮忙刨除院中的几棵树。 是 已帮助求助人把树刨除。
17 张家疃村脱贫户张海玉求助工作队帮忙清理树枝。 是 已帮助求助人把树枝清理干净。