中共望都县委坚持人民至上办公室

关于2023年1月份县本级需解决民生事项

及办理结果的公示

 

望都县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2023年1月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：

2023年1月份县本级需解决民生事项及办理结果：

1．某村村民今年60多岁、聋哑残疾、行走不方便，想申请低保，咨询申请低保需要满足哪些条件。

办理结果：村支部书记耐心、详细讲解相关政策，结合其家庭情况，告知其不符合申请低保条件。

2．某小区业主反映三号楼三单元楼道灯不亮，向物业反映未果，请有关部门协调解决。

办理结果：社区网格员现场查看情况后当即联系电工师傅对该单元的楼道声控灯进行了检修，现该单元已恢复照明。

3．群众反映329省道与尧都路交叉路口北行500米左右桥面大坑太多，车辆通过不安全，请有关部门抓紧修缮。

办理结果：工作人员对该路段进行维护，放置安全警示牌，已联系相关部门，资金批复后彻底完成修缮任务。

4．张某反映某售楼部拖欠其2022年9月1日至11月30日工资，现已辞职，请相关部门处理。

办理结果：经监察员调查，反映人受雇于某物业公司，该物业公司由于资金紧张没有按时发放反映人工资，经协商，已发放拖欠工资。

5．某村九龙河桥段路面浮土太多，车辆经过扬尘很大，希望有关单位尽快解决。

办理结果：镇、村干部组织工作人员对路面进行清扫，现路面已打扫干净，并对路面进行洒水处理，有效防控扬尘。

6．某小区业主通过个人抖音反映自己所在小区供暖效果一般，请热力公司帮忙解决。

办理结果：热力公司安排工作人员上门查看，现问题已妥善解决，该业主已删除抖音视频。

7．某小区业主反映小区内近期随意停车现象较多，影响他人车辆通行。

办理结果：物业管理人员在业主群发出禁止乱停车通知，并安排专人巡视，及时通知乱停乱放车主按秩序停车。

8．某小区业主反映7号楼楼道门口水管漏水影响出行，要求尽快解决。

办理结果：社区工作人员同物业一起现场查看情况，经走访是紧邻楼道房屋厨房内软管漏水，现已经更换新的软管。因气温低，维修材料容易冻，待天气变暖，会对损坏墙体进行粉刷。

9．某村村民反映家门口自来水管道一直在流水，要求尽快解决。

办理结果：村两委干部安排维修人员对自来水管主管道进行维修，现已修好，保证村民正常用水。

10．某村村民反映燃气管道泄漏，存在风险要求尽快处理。

办理结果：村两委干部及时联系燃气公司派人来抢修，现已修好。

11．某村村民反映其退休待遇问题，要求解决。

办理结果：经协商，已初步达成一致意见，目前正在稳步推进。

12．某村村民反映邻居种树遮挡住自家宅基地采光，要求解决。

办理结果：村两委干部积极调解，通过协商两家已就此问题达成和解。

13．群众反映高岭镇栗家村红绿灯附近道路破损，需要尽快修缮。

办理结果：已安排施工人员对破损路面进行了修缮，现已完成修缮。

14．粮食企业职工宋某已到退休年龄，因未在望都，无法办理退休相关业务，需要单位帮助。

办理结果：工作人员通过与反映人沟通、查阅资料，确定其退休时间后，已帮助准备相关资料向社保部门提交退休申请，并向社保部门预留其本人及单位联系方式。

15．为大力推进网上工会建设，使职工群众对手机会员注册及使用进一步了解，更好地使用冀工之家职工服务平台，望都县总工会拟开展一对一平台使用讲解活动。

办理结果：县总工会干部职工对来访职工群众一一详细介绍服务平台手机会员注册、使用操作和平台的电子书屋、网上业务咨询、农民工求学圆梦等功能。

16．某学校教师反映教学楼部分窗户老化，希望尽快修缮。

办理结果：已将教学楼东侧的8扇窗户更换为断桥铝材质的窗户。

17．郝某因工作调动到档案室办理相关业务，档案室工作人员在查阅档案时，发现档案里缺少部分材料，调转档案资料不全，将对退休有着严重影响，本人希望人社局协助办理。

办理结果：工作人员为反映人详细讲解有关政策和需补齐材料，反映人已将相应材料交于档案室，现已办理相关业务。

18．某村村民反映村内净水机损坏，需要及时维修。

办理结果：村两委干部积极联系净水机厂家，厂家安排维修人员进行维修，现净水机已能正常供水。

19．某村村民反映村内大喇叭声音较小，有时通知事项听不清，还需要到大队部进行询问，希望对大喇叭进行修理。

办理结果：镇、村干部积极协调广电公司对村内喇叭进行维修，目前村内大喇叭已修理完成，音量得到明显提升。

20．某村村民反映村道路两边墙体斑驳，广告杂乱，影响环境整洁，希望能解决。

办理结果：村两委干部及时联系工作人员对墙体进行刷白处理，换上符合社会主义核心价值观的新标语，保证整洁。

21．某村村民反映南侧空旷土地为村集体用地，该地干枯杂草堆积，存在着火隐患。

办理结果：工作人员现场查看后，联系清理人员和挖掘机将现场清理干净，排除着火隐患。

22．某村村民反映村内供水压力罐水压经常失控造成村民水管爆裂，希望尽快修理。

办理结果：村两委干部联系专业施工人员对管道进行维修，并且把电子压力表改为机械压力表，彻底解决水压失控问题。

23．某村村民反映路灯损坏，夜间出行不便，希望能够解决。

办理结果：村两委干部积极联系电力维修人员对路灯进行维修，现已维修完成，保障村民夜间出行。

24．某公司农作物被周围农户损坏，希望能够协调解决。

办理结果：包联干部实地走访，是周围农户遛狗等娱乐活动破坏该公司农作物，经协调，周围农户道歉并表示不会再破坏。

25．某村村民反映垃圾桶破损，没有地方扔垃圾，造成生活不便，希望能够更换新的垃圾桶。

办理结果：村两委干部重新购置新的垃圾桶，现垃圾桶已经更换完成。

26．某村村民反映太阳能被冻裂，因年岁已大，行动不便，不能清理积水，寻求帮助。

办理结果：工作人员帮其放完太阳能的水，用密封白袋重新缠上，同时把地上的积水打扫干净，防止地面上冻影响出行。

27．某村村民反映村路边有树枝、树根等杂物，影响村容村貌和道路行车安全，希望能够清理解决。

办理结果：村两委干部组织开展大清扫活动，对路边的杂草、树枝等杂物进行清理，现已清理完成。

28．群众在拼多多平台购买由县内货仓出售的240只手套，收到货后实际为1双手套，要求对该商家进行处罚并补发手套。

办理结果：工作人员到货仓进行核查，经调解，双方达成一致意见，自行和解。商家已补发了手套，投诉人对处理结果满意。

29．群众反映在某驾校报名驾照考试，现体检后未参加考试，向驾校退费未果，希望退还报名费。

办理结果：已联系驾校和学员双方进行调解，经调解双方达成一致意见，群众表示满意。

30．某村村民反映统一购买的壁挂炉坏了，希望尽快维修。

办理结果：工作人员联系中燃公司，中燃安排维保人员进行上门查看并进行维修，目前已完成维修，可以正常使用。

31．群众反映需接种新冠疫苗加强针，希望告知接种点。

办理结果：已联系反映人，告知新冠疫苗接种点无区域划分，县医院、中医院、妇幼保健院及乡镇卫生院均设有新冠疫苗接种点，可就近接种。

32．某店铺店主反映店中使用的宽带网线损坏，联系维修未果，希望协调尽快维修。

办理结果：工作人员了解情况后进行维修，目前已修好。

33．拟全力提升审执质效，圆满完成全年审执任务，兑现群众合法权益，提升群众满意度。

办理结果：严格“目标、任务、人员、职责、机制、时限、节点、督查”一体化闭环式管理，推动各项目标任务落地落实。

34．拟慰问退休干警、单位老党员，听取对法院意见建议，改进工作措施，促进法院高质量发展。

办理结果：走访慰问退休老干部，送去慰问品，并向老干部征求对法院发展的意见建议，希望继续关心支持法院工作。

35．某村村民反映超市至邻村道路太窄，行车不便，希望进行路面修整。

办理结果：已联系施工队对道路进行了拓宽和修整，共计长1500米，宽6米，目前道路行车便利。

36．某村村民反映村北道路破损，影响日常通行，需要维护。

办理结果：已联系维修队对路面进行修整，目前修整完毕，保障行人正常通行。

37．某村村民反映因为琐事纠纷，自己的老年代步车玻璃被邻居砸坏，希望派出所协调解决。

办理结果：经民警调解，双方达成和解，不再追究对方的任何责任。

38．某小区业主反映因底商超市水管破裂，导致1号楼的供暖停了，希望尽快更换维修，恢复供暖。

办理结果：工作人员联系底商超市和热力公司，进行热力维修，更换配件，现已恢复供暖。

39．群众反映在柠檬小镇西北侧有建筑垃圾，长时间未清理，希望尽快清理。

办理结果：社区工作人员现场查看情况后已通知物业将建筑垃圾清理干净，物业表示日后会加强对清理人员的监管并增加清理频次。

40．某村村民反映村内道路崎岖不平，影响出行。

办理结果：现场查看情况后，联系施工人员对该路段进行修补，现已完成道路修补工作，恢复正常通车。

41．某小区业主反映家中供暖温度不达标，希望协调升温。

办理结果：工作人会同物业调查了解情况，物业公司已经组织施工人员给业主清洗过滤网，通过测温供暖温度已经达标。

42．某小区业主反映小区门口每天9:00至20: 00大量商贩占道经营，且使用喇叭噪音扰民要求查处。

办理结果：执法人员对该路段占道经营商贩提出批评教育，进行政策讲解，现场督促商贩去便民市场进行经营。今后会加大巡查频次，避免此类现象发生。

43．如家养老院反映好多老人出现上呼吸道感染，需要检测血氧，但是出行不方便。

办理结果：已购买血氧仪捐赠给了如家养老院，使院方能随时为老人们监测血氧，为老人健康监测提供了检测便利。

44．群众霍先生咨询今年寒假县图书馆是否招收志愿者。

办理结果：经与县图书馆沟通，今年寒假暂无招收志愿者计划，已经回复霍先生。

45．群众反映临近过年想请上级部门举办相应的活动，营造过年的节日氛围。

办理结果：县委宣传部、县文化广电和旅游局、县文化馆精心制作新春晚会；县委宣传部、县文化广电和旅游局以望都县“乐享文化新望都·红红火火过大年”为主题，开展“年味文化望都”“非遗过大年”尧母文化园年货市集活动；县文化广电和旅游局文化馆主办、星火文化传媒承办“玉兔呈祥·梦想绽放，新春展风采—文化进万家”文化惠民演出活动。

46．某小区业主反映楼下垃圾桶满了没人清理很不卫生，希望尽快清理。

办理结果：工作人员现场查看情况后，联系物业安排清洁人员对小区内垃圾桶进行清理，现已清理干净。

47．某返乡大学生进行志愿墙绘，希望得到宣传推广。

办理结果：融媒体中心联系沟通拍摄事宜。已在“望都融媒”公众号、“冀云望都”平台转载播发《中韩庄返乡大学生为故乡“添彩”》。

48．某村村民反映村中老人行动不便，无法购买天然气，请求帮助。

办理结果：村两委干部入户了解了具体情况，帮助老人购买了天然气，并指导使用，确保群众及时采暖做饭。

49．某村村民反映家里水管漏水，影响正常生活，请求帮助解决问题。

办理结果：村两委干部已组织人员入户对水管进行维修，现已修好，保证村民正常用水。

50．某村村民反映自己年老，行动不便，家人不在身边，请求帮助清理院落卫生。

办理结果：村两委干部入户帮助老人打扫院内及室内卫生，同时帮助老人检查户里燃气等其他设施，减少存在的安全隐患。

51．某村村民反映不会充气插卡，请求帮助。

办理结果：村两委干部及时入户了解具体情况，指导村民燃气表上气，确保群众及时采暖做饭。

52．某村村民反映养殖场道路坑洼不平，影响群众出行，希望能解决问题。

办理结果：经村民委员会集体商议，决定对养殖场道路进行重新整修，现已修好。

53．某公司反映希望帮助对接银行，提供专精特新企业相关优惠融资政策。

办理结果：已帮助该公司对接银行，提供专精特新企业相关优惠融资政策。

54．某公司反映希望帮助解决项目施工问题。

办理结果：已帮助该公司与对接公司进行沟通，解决企业项目施工问题。

55．某职工反映九安路便道有周边村民堆积在地头的秸秆、树枝，存在隐患，需要尽快清理。

办理结果：九安路便道堆积在地头的秸秆、树枝已清理完成，消除着火隐患。

56．陈某、王某是原工信局下属企业职工，反映需要解除劳动合同，希望提供证明。

办理结果：经查询资料，陈某、王某是工信局原下属企业职工，已出具证明，帮助他们解决问题。

57．有居民反映，城区内车辆出行量较大，繁荣路与富强路交口、中华路等路段易拥堵。

办理结果：交警大队组织警力在城区的交通堵点进行疏导，保障道路通畅，群众安全出行。

58．群众反映龙河路路面干燥，希望有关部门解决。

办理结果：由于天气寒冷此路段又是阴面，洒水易结冰，存在安全隐患，待气温回升时适时洒水。

59．某村村民反映村内出现露天焚烧现象，希望有关部门解决。

办理结果：已安排工作人员对村内各垃圾点及杂草树叶进行清理，同时，通过大喇叭、微信群等方式进行禁烧、禁放宣传，提升村民意识，并制定值班表，安排两委干部和网格员每天值班巡逻，目前村内露天焚烧现象已得到改善。

60．群众反映大西堤拆迁工地施工有扬尘现象，希望有关部门解决。

办理结果：工作人员现场查看情况并购买苫盖材料，对施工现场裸露的土地进行苫盖，目前扬尘情况已得到改善。

61．疾控中心工作人员反映可否解决部分群众接种九价宫颈癌疫苗需求。

办理结果：疾控中心积极和疫苗生产厂家协调沟通，保证疫苗及时供应，解决群众接种问题。

62．某卫生院咨询对辖区老龄人群进行健康巡诊活动事宜。

办理结果：该卫生院已组织医护人员入户为辖区居民巡诊随访做健康指导。

63．某酒店电话咨询HACCP质量体系认证有关事项，能否进行帮助。

办理结果：通过与认证公司沟通，已协助店家准备相关材料。

64．安女士计划在拼多多平台上申请一家销售辣椒等食品的店铺，电话咨询在网上销售食品类产品，都需要办理什么手续。

办理结果：工作人员根据电子商务法电话告知安女士，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

65．某学生家长反映家校能否解决线上教学教师和学生沟通不够问题，提高作业批改效率。

办理结果：所在小学各班对个别学生及家长进行了访谈，听取他们的意见和建议，组织教师进行教研，积极探索，有效利用钉钉等线上平台，加强师生之间、生生之间的交流和互动，优化线上作业。

66．某村村民反映与妻子离婚案需提供法律援助服务。

办理结果：已为其提供法律援助，经诉前调解双方达成协议。

67．某村村民反映要求解决子女赡养问题。

办理结果：受援人去世，法院裁定终结审理。

68．某村村民反映由于责任田纠纷要求补偿。

办理结果：经帮大哥实地核实、调解，对方自愿把责任田归还。

69．某村村干部希望派出所进村进行反诈宣传。

办理结果：辖区派出所民警已到该村进行电诈宣传，提高群众反诈防范意识。

70．某村村民反映近期村内有不明车辆出入，希望派出所加强巡逻，保护群众生命财产安全。

办理结果：辖区派出所组织警力在辖区内村庄进行巡逻，保护群众生命财产安全。

71．某村村民反映自己患有肾病，劳动力不足，两个小孩都在上学，只能靠丈夫一人担起生活的重担，经济来源少，生活困难，希望政府救助。

办理结果：通过审核，反映人的家庭符合最低生活保障范围，并于1月开始发放最低生活保障金，目前已发放到位。

72．某村村民反映自己患脑溢血，左侧偏瘫，丧失劳动能力，每日由妻子照看，也没有经济来源，生活十分艰难。

办理结果：通过审核，反映人及配偶2人符合最低生活保障范围，并于1月开始发放最低生活保障金，目前已发放到位。

73．群众咨询新西环路开通事宜，反映出行不便。

办理结果：现在西环已经正式通车，方便群众出行。

74．县广场舞协会舞蹈队演员反映想走向更大的舞台，展示望都文化，希望给予帮助和推荐。

办理结果：经协调推荐，县广场舞协会的12位群众舞蹈演员首次参加了河北广播电视台影视剧频道的“花开河之北--河北省乐龄春晚”节目录制。

75．某村村民反映村广场文体设施老旧，希望能够更换新的器材。

办理结果：村两委干部商讨后决定购置一批健身器材，现已完成安装工作。

76．某小区业主反映燃气压力不足，影响正常用气，希望协调解决。

办理结果：工作人员与中燃公司联系为反映人进行上门检修，现反映人燃气设施可正常使用。

77．某小区业主反映小区由物业供暖，房本面积128.29平方米，实际按照129.5平方米缴费，已连续缴纳3年费用，要求告知多收费原因并退还多缴纳的费用。

办理结果：工作人员到物业查看收费情况，经与物业企业协调，物业向反映人退还多收取费用。

78．某小区业主反映小区绿化带及花池杂物较多，影响环境，寻求帮助。

办理结果：物业联同志愿者组织了一次环保卫生大扫除，对小区内的卫生死角及小区街边绿化进行了一次彻底的清理，给小区居民营造了一个洁净舒适的环境。

79．某小区业主反映供暖管道漏水，需要相关部门帮助解决。

办理结果：热力公司维修人员已抢修完成，恢复正常供暖。

80．某敬老院反映垃圾无法处理，请求相关部门帮助协调解决。

办理结果：已联系保洁公司帮助其进行清理，现已清理完成。

 

 

中共望都县委坚持人民至上办公室

                                                                           2023年2月23日